Online Alışveris

İade ve Sipariş İptali

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişinizi 0532 246 59 07 Nolu müşteri hizmetlerimizi arayarak veya iletisim@kefirdanem.com adresine sipariş numaranızı belirtmek şartıyla isteğinizi belirtebilirsiniz.

 

Ürünü İade İşlemleri;

Alıcı, sözleşme konusu malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcıya faks, e-posta veya telefonla bildirimde bulunulması ve is bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.kefirdanem.com web sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, ürün ambalajının açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mala ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 7 gün içinde mal bedeli Alıcıya iade edilir ve 20 (yirmi) günlük süre içinde mal iadesi alınır. Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakki nedeni ile iade edilen malın teslimat bedeli Satıcı tarafından karşılanır.